handelsbetingelser

Generelle oplysninger 

Snop Art ApS

Over Hadstenvej 29
8370 Hadsten

CVR. nr.: 41 74 05 31
E-mail: [email protected]
Telefon: + 45 38 41 63 20

GDPR: Vi sikre dine oplysninger.

Når du handler hos snopart.dk går vi meget op i sikkerhed af persondata. Derfor er der lavet aftaler med alle vores underleverandør om hvordan netop din data skal opbevares. Så det bliver gjort på den helt rigtige måde

Du giver samtykke på at vi må videregive dine oplysninger i det omfang der skal til for at kunne levere dine vare.
Derfor er alle dine data krypteret og kan kun tilgås med en aftale fra Snopart.dk og dig 

Cookies

Vi benytter os af cookies. Cookies er et lille stykke kode, som bliver lagt på computeren. Den kode gør at vores server (her hvor hjemmesiden ligger) kan genkende dig og din computer. Du kan altid bede din browser om at give dig besked, om hvilket cookies der bliver lagt på din maskine, og du kan til en vær tid sige at cookies ikke er tilladt.

Forsendelse og Levering:

Vi sender vare på alle hverdage, og vil gøre alt for at din ordre senest er med efterfølgende hverdag.

Efter din ordre er pakket modtager du en mail om din pakke er sendt. Her vil du kunne følge den når den er scannet første gang ved GLS på deres pakkecentral. Dette sker oftest efter kl. 20.00

 

Alle ordre over 399,- har gratis levering til nærmeste pakkshop efter eget valg

Ellers koster fragt følgende:

• Fragt til Pakkshop – DKK 29,-
• Fragt med omdeling – DKK 39,-

Når vi sender med omdeling til privat adresse, skal der oplyses hvor pakken må stilles, dette bliver du spurgt om ved bestilling.

Når vi sender med omdeling til virksomhedder skal virksomhedens navn oplyses som alternativ levering. Dette gøres da vi så har de rigtige oplysninger på dig, og der hvor pakken skal leveres.

 

Ved travle perioder som Jul, Black-Friday og andre lignede perioder kan der være længere levering.

 

Betaling og Priser:

Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner, hvor intet andet nævnes.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser

• Hos Snopart kan du betale med følgende betalingsmidler:
• Mobilepay
• Betalingskort (Dankort, Mastercard, Visa)
• Viabill
• EAN-Faktura

Ved betaling på hjemmesiden bliver beløbet reserveret på dit kort. Beløbet bliver først hævet når varen forlader vores lager og er på vej med GLS.

Der kan betales med Viabill over hjemmesiden, dette kan du læse mere om her. Når du betaler med Viabill er det en aftale mellem Viabill og dig som kunde. Denne aftale kan vi ikke bevirke på nogen måde.

Ved EAN betaling sendes fakturaen elektronisk. Skal der oplyses nogen kode eller intialer ved fremsendelse af denne, skal dette være noteret i kommentarfeltet.

Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner, hvor intet andet nævnes. Priserne er dagspriser.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, inkl. Færøerne og Grønland.

Fortrydelses- og ombytteret

Som forbruger har du altid 14 dage fortrydelsesret, men vi giver 100 dages fortrydelses- og ombytteret, fra den dag varen modtages.

Ved fortrydelse, skal dette tydeliggøres inden 100 dage pr. mail eller telefon.

Hvis købet er en gave, ex. konfirmationsgave - fødselsdagsgave el. lign, så gælder de 100 dage naturligvis for dagen hvorpå gaven gives. Denne dato skal skrives i kommentarfeltet ved ordregennemførslen, og kan højest være 2 måneder fra den dato købet er gennemført.

 

Man kan ikke fortryde sit køb, ved at nægte modtagelse af varen, uden samtidig der er givet besked om dette inden på mail eller tlf.

Special / personlige designs, kan ikke returneres da dette er lavet efter kundens ønsker.

Returnering:

Når du skal retunere noget ved snopart.dk skal du være opmærksom på følgende:
Du afholder alle udgiften ved tilbagelevering af varen. Du har dog mulighed for at købe returfragt gennem snopart.dk
Du er ansvarlig for, at varen returneres i sikret emballage og er forsvarlig pakket ind.
Varen skal sendes direkte til os og vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller i pakkeshop.
Vare der modtages retur krediteres kun til det kort som er brugt til betaling, ellers kan der udstedes et gavekort på beløbet som er betalt.

Ombytning:

Ønsker du at ombytte en varer du har købt hos snopart.dk, skal du bestille den nye vare du ønsker i stedet for. Dette gør du ved at bestille varen på ny, dette sikre at din nye vare leveres hurtigst muligt og at din kvittering matcher dit køb. Efterfølgende kan du sende varen eller hele din ordre retur, hvor denne vil blive krediteret til det kort som er brugt ved betaling. Køber står selv for returfragten

Varens stand når du sender retur:

Varen må ikke være taget i brug eller havde spor af dette.
Har varen spor af brug, vil dette give en værdiforringelse som bliver trukket fra ved kreditering af din ordre.
Mangler der dele er andet fra original emballagen vil dette også give en værdiforringelse.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Når du sender en komplet ordre retur, er du som kunde garanteret at modtage det fulde beløb. Dette gælder også hvis der skulle være købt fragt, vil denne også blive krediteret.

Vi krediterer altid varen når den kommer retur i original tilstand.

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
 

Ønsker du at sende en vare retur til os, skal den sendes til:

Snopart.dk
Over Hadstenvej 29
8370 Hadsten

Erhverskøb:

Der gælder de samme handelsbetingelser som for private forbrugere, dog med følgende ændringer.
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende
Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato.
Vi forbeholder os ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er betalt.
Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen. Der på løber renter fra forfaldsdatoen med diskontoen + 2% pr. påbegyndt måned.

Reklamationsret

Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på varekøb.
Du har 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Rabatkoder, tilbud og Kampagner

Rabatkoder kan både være lavet af snopart.dk eller komme fra en ekstern samarbejdspartner. Har du problemer med at få en rabatkode til at virke, kan det skyldes at det valgte brand er ekskluderet fra koden, så start med at undersøge, om det pågældende tilbud stadig er aktuelt, og om det pågældende produkt er en del af tilbudet eller kampagnen.
Desuden kan man IKKE kombinere flere rabatkoder, og derved opnå en større rabat. Køb af gavekort bliver ikke inkluderet i den totalte købssum og kan derfor ikke benyttes, til at opnå rabat ved minimumskøb.  

Hvis du under et særtilbud, skal benytte en særlig rabatkode for at opnå rabat, er det vigtig, at du benytter rabatkoden i gavekortfeltet, som du finder i indkøbskurven. Når rabatkoden er benyttet i gavekortfeltet, vil rabatten automatisk blive fratrukker beløbet. Hvis rabatkoden IKKE benyttes i gavekortfeltet, vil du ikke opnå rabat på dit køb. 

Ved returnering af produkter hvor en voucher er benytter, vil beløbet bliver refunderet, minus den procentedel rabatten udgør. Eks. Hvis du køber for 500 kr og får 100 kr i rabat, svarende til 20%, vil du få refunderet varens købspris minus 20%.

 

Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har yderlige spørgsmål på mail: [email protected] eller på tlf. +45 xxxxxxxx